亚太专访③ | 东卓茶业 “创新驱动”将破译和赋能茶产业链的加速发展
2020年的到来，带给我们的不止是一场始料未及的生活洗礼，新年的开局，更给了我们诸多意想不到的“‘新’意传递”： 人们错愕不及，疫情会来得如此突然，疫情的延续性这样强烈，悄无声息地疫情蔓延背后，这场人与病毒的抗衡战，所带给我们的竟是全球性经济和社会发展地剧烈冲击。 无论金融市场、商业、经济、还是个人生活，都逃不过疫情黒天鹅事件，全方位的深远影响与波及之下，是愈发严峻的宏观经济形势和实体经济考验，使大部分行业处于持续承压的状态，茶行业亦不例外。 与此同时，疫情催生下的茶产业链上、中、下游升级，唯有“创新驱动”之力，可加速破译和赋能茶产业的新阶发展进程。 TEA 本期专访嘉宾
西双版纳勐海东卓茶业有限公司
全国营销总监 王刚
疫情打断了整个茶行业原有的发展步伐和节奏，无论企业、经营者还是品牌消费者，都要在寻找和调整中，以一种新的方式去适应接下来的发展，悄然掀起的正是茶产业链包括终端消费在内的“线上互动、线下体验”融合创新，由此而来的正是驱动力下的茶行业新营销理念和产业链发展业态。
王总分享，线上、线下相结合是未来时代发展的一种节奏与趋势，毕竟在2020年，将会是一个大破大立的年份。疫情的影响，虽然短时间没办法去做更深一步的市场判断，但是，站在企业角度来讲，快速对年前的一些原有计划及部署做出相对应的系统化调整、完善是关键的一步。同样，东卓也将加速推进行业服务的创新，与门店、渠道共同协力，深耕市场，拓宽线上线下新零售的探索发展，立足于东卓的区域运营中心布局，以营销网格化划块分级，开展针对品牌、市场、用户的精准化服务，构建多元化、系统性的东卓品牌化平台运作模式，不断夯实基础、加速线上和线下结合的‘无缝衔接’，对此，我认为准确把握品牌营销的方向，应着力做好以下几点：
重新调整原有的运营模式
为营销缓冲及反弹做足准备
受疫情影响，我们首先从消费者的角度上看，它改变了原有的消费者心理状态和消费观念，这是很重要的。因为，突如其来的疫情让人措手不及，这种不确定性的因素带给消费者的关注与改变，是除传统的茶叶消费方式外的尝试与选择，消费者原有的消费理念及行为也会随之发生深刻变化，具体来说是认知方式与认知渠道所传递出来的关于茶的信息获取与理解。
那么，同样对于企业和我们的服务商或渠道，也会因为长时间的疫情，而改变原有的经营思路和销售模式，原有品牌营销模式或已因疫情的促使而发生变化，我们需要一种全新的思考和行动来构建彼此与消费者之间的关系，能够抓住这一轮“创新驱动”的机会，就能够为品牌、品类的营销做足缓冲及反弹的准备。
线上线下，做好渠道多元化建设
疫情来临之前，在很多行业中传统型企业和传统商业模式相对较为普遍。疫情后，各行各业都会更加注重营销渠道的多元化建设，系统化、数字化的网络平台、技术、媒介的输出与传播提升，建立适用于品牌的互联网+营销体系。
如果说，疫情是一场不可避免的危机，疫情所催化的更应该是我们值得研究、判断、调研的进化和机遇。作为茶行业的经营者，我们应该立足自身需要，不断汲取、选择能够促进品牌发展及重塑价值的行动。
新产品、新零售、新模式
助力发展进程
人们对健康需求有了更高的认识，针对家庭饮茶专门的推出的一些创新性产品，可以更多的满足消费需求，健康、便捷、专属化的茶类产品和配套服务，会得到更多关注，通过产品的创新，将产品融入生活、商务等场景化的消费图景中，让茶的适用范围得到更为宽泛地延展。
时代变革下，消费者认知的改变将会反过来形成“主动选择”。线上和线下一体化的经营将成为赋能新产品、新零售、新模式的主通道，加上企业官网、第三方平台、线下实体店多位一体的多点融合与触达，将成为序列端口，与我们的用户、消费者产生直接的互动、交流的深度链接，通过不同的推广方式、传播方式，让更多的消费者找到更符合自己定位的选择，并进行自然品饮、投资、收藏或消费。
做好云平台数字化建设，
完善平台、新媒体引流转化
云平台数字化的建设，是我们在未来物联网和互联网技术应用下的数据云集，它是连接我们和消费者的一种智能服务，能够更加精准地的帮助我们为客户提供高效、快捷的服务，以茶行业横向链条为贯穿更好的去辅助和支撑我们线下实体店、服务商的经营。
通过小程序、短视频、微商城，甚至大型的平台，包括淘宝、京东等，做好营销的云平台数字化建设，通过引流和转化，整合品牌的生态链，只有品牌生态链的不断完善，才能真正的为我们的茶友、消费者、合作伙伴提供更加多样化服务。
